الاستعانة بمصادر خارجية إدارية

يُساعد قسم الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) الإداري جزءًا كبيرًا من الشركة، مسؤولًا عن إدارة الموظفين والأنشطة التي قد تكون أو لا تكون مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالأنشطة الرئيسية للشركة. قد يرتبط القسم الإداري بمجالات أخرى، مثل إدارة العمليات وتقديم الدعم، وقد يعمل أيضًا كحلقة وصل بين قطاعات مختلفة، مثل الموارد البشرية، والمبيعات، والمالية، والتكنولوجيا، والمشتريات، وغيرها.

الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة العمليات اليومية للشركات هي وسيلة لتعهيد العمليات اليومية للشركة إلى مقدمي خدمات متخصصين لديهم رؤية واضحة للعمليات، ويهدفون دائمًا إلى تحسينها ودمجها مع القطاعات المعنية. تتميز هذه الأنشطة عمومًا بجمع المعلومات/الوثائق ومعالجتها وتحويلها إلى قيمة للمنطقة التي ستستخدمها.
تحتاج كافة الشركات سواء كانت صغيرة أو متوسطة أو كبيرة إلى خدمات إدارية، سواء كانت مجرد تسجيل أو حتى تقديم تقارير الأداء لمجالات مختلفة.